Nếu bạn gặp bất cứ vấn đề nào về việc đặt hàng cần hỗ trợ, đừng ngại lh cho chúng tôi qua số Zalo: 0946.120.537

Hoặc nhắn tin qua Fan Page của website: https://fb.com/webmohinh/

Được, WebMoHinh.Com cung cấp hầu hết các sản phẩm đồ chơi mô hình trên thị trường, chúng tôi sẽ dần dần cập nhật tất cả sản phẩm lên webste. Hiện tại nếu bạn không thấy sản phẩm mình cần tìm trên website hãy cứ nhắn tin cho chúng tôi để được báo giá.

Giá shop báo cho bạn là giá bạn phải trả cho sản phẩm. Ngoài ra shop miễn phí ship trong nước, nên bạn có thể nhận hàng mà không cần phải trả thêm bất kì khoản tiền nào.

WebMoHinh.Com cung cấp cả 2 dòng đồ chơi chính hãng và bootleg. Thông tin về mỗi sản phẩm đều được mô tả rõ để khách hàng phân biệt.

Trong vòng một tuần kể từ khi nhận được sản phẩm, nếu bạn làm hư hỏng khớp nối của mô hình, hãy liên hệ shop ngay, shop có thể cung cấp khớp thay thế hoàn toàn miễn phí. Lưu ý rằng, shop không cam kết có thể đáp ứng được 100% việc tặng khớp thay thế, vì không phải mô hình nào cũng có sẵn khớp để thay thế. Nếu có sẵn khớp, shop sẽ tặng hoàn toàn miễn phí, người mua chỉ cần thanh toán phí vận chuyển phát sinh. Chương trình này chỉ dành cho khách mua hàng trực tiếp tại website, không áp dụng cho các đơn mua qua sàn TMĐT.

Trước khi giao hàng cho khâu vận chuyển chúng tôi đều kiểm tra hàng, chụp lại ảnh và đóng gói kỹ sản phẩm, để tránh sản phẩm bị hư hỏng khi vận chuyển. Nhưng nếu bạn nhận được sản phẩm bị hư hại do vận chuyển, đừng lo, hãy liên hệ ngay cho chúng tôi qua hệ thống chat để được trợ giúp và bồi thường.

• Bước 1: bạn lựa chọn sản phẩm cần mua và đặt hàng tại website.
• Bước 2: nhân viên của shop sẽ gửi email hướng dẫn bạn cách thanh toán online.
• Cuối cùng: bạn hãy thanh toán theo hướng dẫn trong email, sau khi nhận được thanh toán, hệ thống sẽ gửi email xác nhận thanh toán thành công. Đơn hàng của bạn sẽ bắt đầu được đóng gói và gửi đến bạn.

Tất cả quá trình trên đều sẽ được hướng dẫn và thông báo rõ ràng cho bạn thông qua website và hệ thống email.

Sau khi bạn đặt hàng, nhân viên của shop sẽ gửi mail cho bạn để cung cấp thông tin tài khoản thanh toán kèm hướng dẫn. Bạn vui lòng thực hiện chuyển khoản thanh toán với nội dung như sau:

WMH xxxxx

Trong đó xxxxx là mã đơn hàng của bạn. bạn có thể tìm thấy mã đơn hàng này trong email hướng dẫn website gửi đến cho bạn sau khi đặt hàng hoặc trong mục quản lí tài khoản tại website.

Đối với ngày làm việc bình thường, thời gian xác nhận là trong 1p-5h làm việc. Đối với ngày lễ hoặc cuối tuần, thời gian xác nhận có thể từ 1p-48h tùy theo hình thức bạn chuyển khoản.

Bạn hãy thường xuyên kiểm tra email để nhận thông báo xác nhận của hệ thống nhé.

Sau khi đặt hàng và thanh toán nếu bạn không còn nhu cầu mua sản phẩm và muốn huỷ đơn, hãy liên hệ ngay với shop qua số Zalo bên dưới để được hỗ trợ:

• Nếu đơn hàng chưa giao cho vận chuyển, shop sẽ huỷ đơn và hoàn lại toàn bộ số tiền bạn đã thanh toán.
• Nếu đơn hàng đã được vận chuyển, bạn vui lòng từ chối không nhận hàng, sau khi hàng hoàn về shop sẽ hoàn lại số tiền bạn đã thanh toán trừ đi 30k phí chuyển hoàn.

Nếu bạn muốn huỷ một đơn chưa thanh toán và đặt lại đơn khác, bạn vui lòng không thanh toán cho đơn hàng đó, đơn không thanh toán sẽ tự động huỷ sau 48h. Trong thời gian này bạn vẫn có thể đặt đơn hàng khác bình thường.

Bạn sẽ nhận hàng trong khoảng 2-5 ngày, chúng tôi sẽ thông báo chi tiết thời gian khi bạn tiến hành đặt hàng.

Tất cả các đơn hàng của shop đều cho phép kiểm tra trước khi nhận, bạn hãy kiểm tra hàng để chắc chắn mình nhận đúng sản phẩm đã đặt mua. Nếu nhận được sai sản phẩm hoặc gói hàng có vấn đề, hãy chụp lại ảnh, từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với shop qua số Zalo bên dưới để được hỗ trợ.